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沖鋒在市場一線的“服務(wù)明星”

（通訊員：左亞男）他扎根在豬場開展產(chǎn)品試驗(yàn)，他用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)著客戶；他是2016年度公司技術(shù)服務(wù)明星，他也是銷售隊(duì)伍中一名普通的技術(shù)推廣員的典型代表，他就是遠(yuǎn)征藥業(yè)銷售公司東北區(qū)技術(shù)經(jīng)理——張 立。

在不知不覺中，張立來到公司已整整十個(gè)年頭。在這十年中，他從一個(gè)帶著“學(xué)生氣”的小伙子，逐漸成長為一位受人尊敬的“技術(shù)服務(wù)專家”；用他的話說，“是公司為我提供了施展才華的平臺(tái)，更離不開公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培”。其實(shí)大家都知道，這離不開他積極向上的陽光心態(tài)和孜孜不倦地努力付出，才練就了一身過硬的專業(yè)技能，他也用實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的認(rèn)可和尊重。

用付出贏得尊重。東北的一月天寒地凍，大雪不期而遇，已經(jīng)決定好的“技術(shù)推廣會(huì)”必須如期召開。為組織好每一個(gè)基層會(huì)，業(yè)務(wù)人員、技術(shù)推廣人員必須要提前一周開始策劃并邀請養(yǎng)殖戶。突然的大雪打亂了他們的行程安排，只能冒著風(fēng)雪連夜趕路。行走在國道上，眼前“兩行白楊平行走、一條‘白線’在中央”，看不到車輪的痕跡，也不敢把車開得太快，車?yán)镫m有熱風(fēng)，但在這樣的天氣里也只是“安慰”而已，就這樣他們一大早趕到了預(yù)定的地點(diǎn)，此時(shí)還沒有一位養(yǎng)殖戶趕到。掛條幅、發(fā)資料、準(zhǔn)備課件……一切安排妥當(dāng)。

當(dāng)遠(yuǎn)征事業(yè)部的客戶趕到時(shí)，看到已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)臅?huì)場，臉上流露出驚訝的表情，更多是感動(dòng)和欣慰。這些本來都是由客戶承辦的事情，他們已經(jīng)為客戶都安排妥當(dāng)了。其實(shí)，會(huì)議還沒有開，就已經(jīng)打動(dòng)了客戶，他們稱贊遠(yuǎn)征的產(chǎn)品好、人品更好。

張立告訴我們：通過一個(gè)個(gè)基層會(huì)議的召開，不僅推廣了公司的產(chǎn)品與方案，提高了養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖水平，讓終端的中小型豬場獲得了更大的利潤；同時(shí)，增加了養(yǎng)殖戶、事業(yè)部客戶對公司的信任度與忠誠度，增強(qiáng)了與遠(yuǎn)征共同發(fā)展的信心！

用業(yè)績體現(xiàn)價(jià)值。2017年，公司的銷售任務(wù)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都感到責(zé)任在肩、任務(wù)在身；作為東北區(qū)技術(shù)經(jīng)理的張立，更加懂得有一份責(zé)任感和使命感，他需要做的不僅僅是將新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方案牢記于心，更重要的是他得把這些新東西傳授給東北區(qū)的養(yǎng)殖戶，把銷售業(yè)績提上來，這是體現(xiàn)一個(gè)技術(shù)經(jīng)理價(jià)值的最好方式，也是回報(bào)公司的最好途徑。

正月十六，他和東北區(qū)團(tuán)隊(duì)的其他技術(shù)服務(wù)人員就趕往市場。正月是東北最冷的時(shí)候，最低氣溫零下20多度。寒冷的天氣擋不住他們完成銷量的熱情，天生不服輸?shù)男愿瘢?lì)著他每天多做一點(diǎn)事、多走訪一個(gè)客戶、多出一天差；功夫不負(fù)有心人，他用勤勞的付出換來了回報(bào)：1-4月累計(jì)出差90多天，召開黑吉遼地區(qū)內(nèi)訓(xùn)會(huì)議4次，開展技術(shù)推廣會(huì)30多場，張立場場到會(huì)，一季度東北區(qū)會(huì)議促銷重點(diǎn)產(chǎn)品150多萬元，東北區(qū)超額完成公司任務(wù)達(dá)128%，這些成績的取得是與以張立為代表的技術(shù)講座團(tuán)隊(duì)的付出所分不開的。

用行動(dòng)詮釋責(zé)任。駐場試驗(yàn)與內(nèi)訓(xùn)是技術(shù)推廣團(tuán)隊(duì)的主要工作，不僅可以提高個(gè)人知識技能，而且還能與養(yǎng)殖場各方面人員建立更緊密的聯(lián)系，是促進(jìn)產(chǎn)品銷量的有力途徑。

作為資深的業(yè)務(wù)推廣經(jīng)理，張立一方面要對生產(chǎn)一線人員進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品專題技術(shù)培訓(xùn)，如富樂爾、圍產(chǎn)730使用方法、母豬配種技術(shù)、產(chǎn)房管理要點(diǎn)等等；另一方面要開展產(chǎn)品試驗(yàn)，驗(yàn)證產(chǎn)品效果。做產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)要求吃住在養(yǎng)殖場，至少一周甚至更長時(shí)間，吃住條件差不說，室內(nèi)溫度與室外溫度差別不大。晚上睡覺一蓋就是幾層被子，但還是容易感冒。擔(dān)心感冒會(huì)影響工作，他干脆就搬到豬舍里去住，因?yàn)樨i舍暖和點(diǎn)，但那氣味一般人是受不了的。尤其是做圍產(chǎn)730效果實(shí)驗(yàn)，一個(gè)周期下來需要10天時(shí)間。為了準(zhǔn)確記錄每頭母豬產(chǎn)仔時(shí)間，他們需要晝夜觀察并記錄，一周幾乎沒有睡過囫圇覺，用現(xiàn)在比較流行的一句話：也是拼了。

當(dāng)實(shí)驗(yàn)完畢，拿出完美數(shù)據(jù)，讓養(yǎng)殖場使用上公司產(chǎn)品的時(shí)候，讓一線生產(chǎn)人員能夠全面掌握公司產(chǎn)品使用方法的時(shí)候，當(dāng)看到母豬順利產(chǎn)下一窩窩健康仔豬的時(shí)候，他們覺得還是“值了”。

  張立——遠(yuǎn)征公司沖鋒在市場一線的“服務(wù)明星”，是遠(yuǎn)征公司所有在市場中摸爬滾打的優(yōu)秀員工代表，他們的行為值得我們點(diǎn)贊和學(xué)習(xí)。